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我省各地文旅部門全力備戰(zhàn)旅游旺季

來源:西海都市報       作者:吳夢婷    發(fā)布時間:2023-04-19 09:09    編輯:馮麗娟         

  4月10日起,我省啟動備戰(zhàn)旅游旺季“環(huán)境大整治、服務(wù)大提升”專項行動。專項行動啟動以來,各地文旅部門通過明察暗訪、環(huán)境整治等行動,全力備戰(zhàn)旅游旺季。

  西寧市召開工作推介會,重點安排旅游旺季各項服務(wù)保障工作。旅游旺季到來前,西寧將著力解決“吃住行游購娛醫(yī)”全要素難題,嚴格推行餐飲、住宿標準化建設(shè)、完善道路標識、旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施,強化旅游景區(qū)醫(yī)療保障服務(wù)、暢通旅游咨詢、投訴受理服務(wù)渠道,健全涉旅投訴快速受理機制,有效提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

  西寧市將緊盯誘導(dǎo)欺詐購物和假冒藏醫(yī)非法行醫(yī)等旅游市場亂象、旅游消費投訴熱點、社會關(guān)注焦點等問題,全面開展旅游市場整治,努力營造健康有序的旅游市場環(huán)境。

  海東市文化市場綜合行政執(zhí)法局對海東部分旅行社及服務(wù)網(wǎng)點開展五一節(jié)前專項檢查,執(zhí)法人員通過檢查旅行社規(guī)章制度是否健全、旅行社簽訂旅游合同與旅游包車合同等工作,重點查處無證照經(jīng)營、零負團費、掛靠承包、變相轉(zhuǎn)讓、超范圍經(jīng)營、強迫消費、欺客宰客、低價惡意競爭、虛假廣告等違規(guī)違法行為。

  海北藏族自治州文旅部門將堅持補短板、強弱項,加快文旅項目落地實施,補齊基礎(chǔ)設(shè)施和配套短板,常態(tài)化開展餐飲、住宿、交通、景區(qū)、購物等重點服務(wù)場所綜合整治行動,加強督導(dǎo)培訓(xùn)。海北州還將堅持生態(tài)保護優(yōu)先,優(yōu)化景觀環(huán)境質(zhì)量,堅持污水、垃圾無害化處理,努力提升游客如廁體驗,推進生態(tài)旅游集約化、低碳化、綠色化發(fā)展。

  為持續(xù)提升青海湖環(huán)湖南岸環(huán)生態(tài)環(huán)境與旅游市場服務(wù)質(zhì)量,海南藏族自治州共和縣成立環(huán)湖南岸旅游整治工作專班,形成規(guī)范經(jīng)營、基礎(chǔ)設(shè)施改善、青海湖景區(qū)運營體制機制、培訓(xùn)教育4個工作組,對倒淌河鎮(zhèn)、江西溝鎮(zhèn)、黑馬河鎮(zhèn)、石乃亥鎮(zhèn)、塘格木鎮(zhèn)轄內(nèi)賓館、餐飲、道路、停車場、旅游廁所等開展全面摸底排查。同時積極整合州、縣、鄉(xiāng)、村4級工作力量,堅持“以點帶面、輻射全域”的原則,帶動廣大農(nóng)牧民群眾積極參與,在沿環(huán)湖109國道和青海湖南岸常態(tài)化開展4次環(huán)境整治行動。